FABRICATION FRANÇAISE
FABRICATION FRANÇAISE
PANNEAUX DE DÉCORATION SUR MESURE
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- En cas d'indisponibilité permanente et si C-macredence.com ne peut pas fournir de produit de qualité et de prix équivalents, la commande du client sera annulée automatiquement et remboursée.
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- L'annulation de sa commande, se fera par mail ou par courrier et ne prendra effet qu'à réception d'un accusé du Service Client C-macredence.com.
- C-macredence.com. s'engage à rembourser au Client ou à lui remplacer tout produit comportant un défaut caché/défaut de fabrication le rendant impropre à l'usage auquel il est destiné.selon les critères suivants :
- erreur de format - erreur de référence du decor ou de référence de la couleur – tache d'encre sur l'impression
- Dans cette hypothèse, c-macredence.com demande aux Clients de bien vouloir prendre contact dans les deux jours suivant la réception de la commande avec le Service Client C-macredence.com et de faire état de manière détaillée du défaut produit constaté. Le ou les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, à l'adresse du Service Client mentionné en première page. Dès que le défaut de fabrication ou vice aura été confirmé par le Service Client, C-macredence.com procédera alors à l'échange ou au remboursement du produit. Les frais d'envoi seront remboursés dans ce cas uniquement.
- Tout remboursement d'un produit pour quelque motif que ce soit sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par le Service Client. Ce remboursement s'effectuera au choix de c-macredence.com.com par chèque bancaire adressé au nom du Client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
- Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Clients ne seront ni repris, ni remboursés de même que les frais postaux de retour.
- Dans le cas où le produit ne serait pas arrivé chez le Client pour cause de défaut de livraison, un produit de la même référence, de qualité équivalente ou supérieure devra être renvoyé sans surcoût pour le Client dans un délai de 15 jours maximum.
- Dans le cas de la réception d'un mauvais produit malgré la transmission de bonnes informations de la part du Client sur notre site, un produit de même référence, de qualité équivalente ou supérieure devra être renvoyé dans un délai de 15 jours maximum par C-macredence.com.
- Dans le cas où un produit n'arriverait pas chez le Client à cause de mauvaises informations transmises par ce dernier, ou que le Client après avoir été notifié de l'arrivée de sa commande ne le récupérerait pas dans le temps imparti, et que le produit est renvoyé à l'expéditeur, il sera à la charge du Client de payer les frais de renvoi de son produit ou ses produits.
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